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利用実績の確認/ダウンロード方法

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利用実績ではLINE 公的個人認証サービス（JPKI）を利用したユーザーの利用結果を確認することが可能です。

検索条件設定

検索結果の確認方法

利用実績一覧のダウンロード方法

1. 検索条件設定

①利用実績を押す

ALL：現在利用しているサービスすべての利用実績がまとめて確認できます。
各サービス名：選択されたサービスのみの利用実績を確認できます。

②検索窓で確認したい利用実績の条件を設定

項目	説明
照会タイプ	利用期間または利用月（請求対象のみ）のどちらかを選択します。 ■利用期間を選択した場合設定された期間の利用実績が請求対象以外の利用実績も全て確認できます。 ■利用月（請求対象のみ）を選択した場合選択した月の請求対象の利用実績のみ確認できます。
利用期間	照会タイプで選択された選択肢によって下記設定をします。 ■利用期間を選択した場合確認したい年、月、日を設定する ■利用月（請求対象のみ）を選択した場合確認したい年と月のみを設定する
処理状態	「成功 / 失敗 / キャンセル / エラー」から選択します成功：LINE 公的個人認証サービス（JPKI）を利用したユーザーが取引完了したデータを表示します。失敗：LINE 公的個人認証サービス（JPKI）を利用したユーザーが取引失敗したデータを表示します。キャンセル：LINE 公的個人認証サービス（JPKI）の利用をユーザーがキャンセルしたデータを表示します。エラー：LINE 公的個人認証サービス（JPKI）の利用中に何らかのエラーが生じたデータを表示します。

※利用件数は、成功と失敗（エラーコードが2000）の2つです。
※利用期間の設定可能期間は最大1ヶ月です。

③検索を押す

2.検索結果の確認方法

■利用件数

検索条件で設定して検索後、利用件数には請求対象となる成功と失敗（エラーコードが2000）の件数が表示されます。
※利用件数の合計は、適用されている料金プランの基本利用件数も含まれています。月毎に発生した実際の請求対象件数は請求情報メニューよりご確認ください。

■利用実績

利用実績が1件ずつ確認できます。

■各項目の説明

項目	説明
ServiceID	利用しているサービスのIDを表示しています。 ※基本情報＞サービス一覧からServiceIDをご確認いただけます。
サービス名	ServiceIDに設定されているサービス名を表示しています。
利用日時	ユーザーが申請完了または申請失敗、キャンセルした日時を表示しています。
機能	署名用電子証明書と一律表示されます。
トランザクションID	取引に対するトランザクションIDを表示しています。 ※取引に関するお問い合わせ時に利用
リクエストID	取引に対するリクエストIDを表示しています。 ※取引に関するお問い合わせ時に利用
処理状態	成功 / 失敗 / キャンセル / エラーが表示されます。
失敗箇所	失敗発生箇所を表示します。
エラーコード	エラーが発生した場合、エラーコードを表示します。
エラーメッセージ	エラーコードに対するエラーメッセージを表示します。

■エラーコード一覧
以下のコードが発生している場合はお問い合わせください。

・9000
・9001
・9100

処理状態	エラーコード	エラーメッセージ	ご対応いただきたいこと
失敗	2000	電子証明書失効	全てユーザー起因により発生するエラーです。ユーザーからのお問い合わせが自治体様にあり、2000番台のエラーの可能性が疑われる場合は、問題の可能性を解消後に再度お試しいただくようご案内ください。 ※マイナンバーカードの対応は、マイナンバーカード発行自治体様にてご対応いただく必要がございます。
	2001	電子証明書有効期限切れ
	2002	電子証明書発行元不正
エラー	2004	署名検証用公開鍵の鍵IDチェックエラー（通常発生しません）
	2005	マイナンバーカードのパスワードがロック
	2006	JPKI-APのバージョンチェックエラー（通常発生しません）
	2008	端末がNFCに対応していない
	2009	端末のOSのバージョンがサポート対象外 ※2025年11月時点では、LINE JPKIに対応したLINEアプリを利用できる場合、OS要件も満たしているため、このエラーは発生しません。
	9000	システム内部エラー	このエラーを検知した場合は、営業担当へお問い合わせください。お問い合わせの際には以下の内容をお知らせください。・エラーコード・取引番号・取引日時・加盟店ID
	9001	LINEアプリでエラーが発生
	9100	e-NINSHOで想定外のエラーが発生
	9101	e-NINSHOにおける流量制御設定を超過
	9102	e-NINSHOがメンテナンス中

3.利用実績一覧のダウンロード方法

条件設定した利用実績の一覧をExcelまたはCSV形式でダウンロードすることができます。
ダウンロードを実行する場合は下記手順に沿って操作してください。

①利用実績で参照したい条件を設定

②検索を押す

③CSVまたはExcelを押す

④（自動）ダウンロードメニューへ遷移する

⑤ファイルの生成を確認してダウンロードボタンを押す

ダウンロードしたファイルの取り扱いには十分お気をつけください。

・ファイルに含まれるデータにはトランザクションIDなどの一部項目が省略されます。
・ファイル生成日から24時間以内がダウンロード期限です。
・ダウンロード期限が経過した場合は、最初からファイル生成を行ってください。